Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns sobre o Macpay. Não achou o que procurava? Fale com o nosso suporte.
Não. Os Pix recebidos podem ser consultados no painel do usuário, e o saldo acima de R$ 50,00 é transferido no último dia útil do mês.
Sim, o cliente pode fazer o resgate do saldo a qualquer momento.
Não. O Macpay precisa de uma rede Wi-Fi 2.4 GHz com autenticação WPA2 e deve permitir acesso ao servidor server.macpay.com.br:8080. Autenticação por Voucher e Captive Portal não são suportadas.
O requisito mínimo exigido é uma conexão banda larga de 5 Mb.
Não. O Macpay só pode ser adquirido por meio de uma revenda autorizada.
Sim. Nossa solução depende de serviços de outras empresas de tecnologia, como Amazon, Google, Instituição Financeira e Banco Central.
Não. Os valores recebidos pelas máquinas são transferidos automaticamente para qualquer conta através de uma chave Pix.
Não. Existe a opção de liberação manual através do Painel do Usuário ou através do uso do Voucher.
O Macpay é um serviço de intermediação de pagamentos para máquinas. Cobramos uma assinatura de R$ 79,90 por máquina, mais uma taxa de 4% sobre cada transação.
Não. O Macpay somente pode ser utilizado em máquinas que suportam meios de pagamento como moedas, notas e cartão de crédito.
Sim. Os sistemas podem ser utilizados em conjunto, e o não funcionamento de um não interfere no outro.
Sim. Através do painel do usuário você pode consultar seu saldo a qualquer momento.
Os valores são transferidos automaticamente para a chave Pix cadastrada no último dia útil do mês.
Caso a máquina não receba o valor enviado por Pix, o Pix é devolvido automaticamente para o cliente dentro de 3 minutos.
Não. O recebimento das transações é possível apenas utilizando uma chave Pix (Aleatória, CPF, CNPJ, Celular ou E-mail).
Não. Atualmente, apenas suportamos sistemas paralelos (pulso).